Política de Privacidade
O objetivo desta Política de Privacidade é fornecer informações para ajudar a compreender quais dados recolhemos, a razão da sua recolha e como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações.
Desenvolvemos diversos produtos como parte da nossa visão de auxiliar compradores e vendedores de automóveis a efetuarem negócios de forma simples e descomplicada.
Recolha de informação
Recolhemos informações com o intuito de proporcionar um melhor serviço a todos os nossos utilizadores, desde compradores em busca da oferta perfeita até vendedores que procuram realizar vendas eficazes. Eis três tipos de informações que recolhemos:
Informações fornecidas por si: recebemos e armazenamos as informações que nos fornece relacionadas com os serviços do Encontra Carros. Exemplos destas informações incluem o seu endereço de email, conta de utilizador, carros nos quais está interessado, carros que possui, mensagens que envia a compradores e vendedores, entre outros. Pode optar por não fornecer certas informações, no entanto, a ausência desses dados poderá limitar a sua utilização de muitos dos nossos serviços. Sempre que submete os seus dados, será indicado se o envio é voluntário ou necessário para concluir a ação desejada.
Informações automáticas: recebemos e armazenamos automaticamente certos tipos de informações quando utiliza os serviços do Encontra Carros, como informações sobre o seu uso, incluindo a sua interação com o conteúdo e os serviços disponíveis através do Encontra Carros. Tal como muitos websites, utilizamos cookies e outros identificadores únicos para fornecer e melhorar os serviços. Recolhemos informações como o endereço IP, URL de referência da sua solicitação e identificadores exclusivos, como o agente de utilizador do seu navegador, a localização do seu dispositivo e relatórios de falhas.
Informações disponíveis publicamente online: indexamos e armazenamos informações relevantes que estão disponíveis publicamente na internet. Exemplos destas informações incluem dados sobre carros à venda noutros websites e dados de contacto do vendedor (caso estejam disponíveis). Anonimizamos ou eliminamos cuidadosamente informações pessoais deste tipo quando o formato original já não é necessário.
Processamento de informação pessoal
Processamos as suas informações pessoais com o objetivo de operar, fornecer e melhorar os serviços Encontra Carros que oferecemos aos nossos clientes. Estes propósitos incluem:
Pesquisa de carros: utilizamos as suas informações pessoais para ajudá-lo a encontrar carros que correspondam aos seus interesses.
Venda de carros: utilizamos as suas informações pessoais para auxiliá-lo na divulgação de carros para venda.
Cálculo do valor de mercado dos carros: utilizamos as suas informações pessoais para ajudá-lo a calcular o preço de mercado e o potencial tempo de venda dos seus carros ou de outros carros.
Comunicação entre comprador e vendedor: utilizamos as suas informações pessoais para facilitar a comunicação entre o comprador e o vendedor.
Fornecer, solucionar problemas e melhorar os serviços: utilizamos as suas informações pessoais para disponibilizar funcionalidades, analisar o desempenho, corrigir erros e melhorar a usabilidade e eficácia dos serviços do Encontra Carros.
Recomendações e personalização: utilizamos as suas informações pessoais para recomendar recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse, identificar as suas preferências e personalizar a sua experiência com os serviços do Encontra Carros.
Comunicação consigo: utilizamos as suas informações pessoais para entrar em contacto consigo sobre os serviços do Encontra Carros através de diferentes canais, como telefone, e-mail e chat.
Publicidade: utilizamos as suas informações pessoais para apresentar anúncios com base nos seus interesses relativos a recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
Partilha das suas informações pessoais
Não partilhamos as suas informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos fora do Encontra Carros, exceto nos seguintes casos:
Com seu consentimento: compartilharemos informações pessoais fora do Encontra Carros quando tivermos o seu consentimento. Por exemplo, se desejar enviar um pedido de troca a uma concessionária de automóveis no Encontra Carros ou no site da concessionária, ou se solicitar uma cotação para financiar um carro.
Com prestadores de serviços de terceiros: empregamos outras empresas e indivíduos para realizar funções em nosso nome. Exemplos dessas funções incluem a análise de dados, processamento de pagamentos, envio seguro de e-mails e desenvolvimento ou otimização do Encontra Carros.
Exigido por lei: em circunstâncias específicas e de acordo com a legislação aplicável, pode ser necessário transferir informações para autoridades públicas ou para a polícia.
Os seus dados pessoais são divulgados aos parceiros do Encontra Carros que prestam serviços em nosso nome, por exemplo, para hospedar e fazer backup de dados de forma segura, bem como para garantir a entrega segura e confiável de e-mails. Estes parceiros processam os dados pessoais exclusivamente em nome do Encontra Carros e de acordo com as instruções do Encontra Carros.
Melhoramos os nossos produtos e publicidade utilizando o Microsoft Clarity para observar como utiliza o nosso site. Ao usar o nosso site, concorda que nós e a Microsoft podemos recolher e utilizar estes dados.
Fazemos parceria com o Microsoft Clarity e o Microsoft Advertising para captar a forma como utiliza e interage com o nosso website através de métricas comportamentais, mapas de calor e replay de sessões para melhorar e comercializar os nossos produtos/serviços. Os dados de utilização do website são captados utilizando cookies de primeira e terceira partes e outras tecnologias de rastreamento para determinar a popularidade dos produtos/serviços e atividade online. Adicionalmente, utilizamos esta informação para otimização do site, propósitos de fraude/segurança e publicidade. Para mais informações sobre como a Microsoft recolhe e utiliza os seus dados, visite a Declaração de Privacidade da Microsoft.
Segurança da informação
Projetamos os nossos sistemas com a sua segurança e privacidade em mente. Tomamos medidas para garantir a segurança das suas informações, incluindo:
Proteção durante a transmissão: utilizamos o software Secure Sockets Layer (SSL) para criptografar as informações que são transmitidas, tornando-as seguras.
Análise contínua: avaliamos regularmente as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de informações para prevenir o acesso não autorizado aos nossos sistemas.
Restrição de acesso: limitamos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários, contratados e agentes da Encontra Carros que necessitam dessas informações para as processar. Qualquer pessoa com este acesso está sujeita a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade e pode enfrentar medidas disciplinares ou rescisão em caso de violação dessas obrigações.
Arquivo de informação pessoal
Mantemos as suas informações pessoais pelo período necessário para permitir a continuação da sua utilização dos serviços do Encontra Carros e para cumprir os objetivos relevantes conforme descritos nesta Política de Privacidade. Alguns tipos de informações pessoais expiram automaticamente quando deixam de ser essenciais para a prestação dos serviços no Encontra Carros. Por exemplo, procedemos à anonimização cuidadosa de informações de rastreamento de visitantes por endereço IP ou Agente de Utilizador após um determinado período.
Contacto
Se tiver alguma preocupação relacionada com a privacidade no Encontra Carros, por favor envie-nos um email para [email protected], fornecendo uma descrição detalhada do problema, e faremos o nosso melhor para resolver a questão.
A nossa empresa está em constante evolução, e a nossa Política de Privacidade também pode ser sujeita a alterações. Recomendamos que visite o nosso site regularmente para ficar a par das alterações mais recentes. Salvo indicação em contrário, a nossa Política de Privacidade atual aplica-se a todas as informações que temos sobre si e a sua conta.
